電話取り次ぎサービス「fondesk」が有料契約ID数2,000件を突破 ～ 緊急事態宣言前後のテレワーク移行によって、電話取り次ぎニーズがさらに拡大 ～

株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」）が運営する、オフィスにかかってくる電話の一次取次サービス「fondesk（フォンデスク）」は、2021年1月末時点で有料契約ID数が2,000件を突破したことをお知らせします。2020年9月の有料契約1,500件突破よりわずか4ヶ月で、さらに500件を上積みして成長を続けています。

fondeskは、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やメールで報告するサービスです。2019年2月18日のサービス開始以降、「電話対応をなくし職場を静かな環境にしたい」「受電漏れを防ぎたい」といった企業からご好評をいただいております。 またfondeskは新型コロナウイルス感染症拡大による緊急事態宣言下でも、万全なオペレーション体制を整備して、安定した質の高いサービス提供をしています。またコロナ第4波によるテレワーク本格導入が加速し、企業からのトライアル導入も急増。デジタルトランスフォーメーション（DX）を推し進める企業のご要望にお応えできるよう、さらなるサービス充実に努めてまいります。 ＊Slack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE、LINE WORKS、Google Chatは、各社の登録商標または商標です。     ■fondesk（フォンデスク）とは（https://www.fondesk.jp/） サービス動画：（https://youtu.be/eWBZhydLjtQ） 会社・事務所の電話対応を代行し、受けた電話をすぐにチャットで報告するサービス。受電報告は、Slack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE、LINE WORKS、Google Chatなど、普段使っているツールを選べます。受電内容がチャットやメールに履歴として残るため、何度もかかってくる営業電話など、対応不要な電話番号が可視化されます。   ■fondeskの特徴 1、シンプル・安心な料金体系 月100件まで、月額基本料金は10,000円（税抜） 2、質の高い電話対応 fondeskを運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約42万人登録する「シュフティ」も運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。 3、即日利用開始が可能 手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約10分で利用開始できます。 14日間の無料トライアルも実施中です。     ◼株式会社うるる 概要 うるるグループ（https://www.uluru.biz/） 設立：2001年8月31日 所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ 代表者名：星 知也 事業内容： ◆CGS（Crowd Generated Service）事業　※CGS事業はクラウドワーカーを活用したSaaSサービス ・fondesk事業（受電専門の電話代行サービス） ・NJSS事業（入札情報速報サービスの運営） ・えんフォト事業（幼稚園･保育園向け写真販売システム） ・OurPhoto事業（出張撮影マッチングサービス）※OurPhoto株式会社にて運営 ◆クラウドソーシング事業 ・「シュフティ」の運営、自治体のひとり親支援事業などにおける在宅ワークプログラムの提供 ◆BPO事業 ※株式会社うるるBPOにて運営 ・BPO事業（総合型アウトソーシング事業）     ■サービスに関するお問い合わせ先 株式会社うるる　担当：上口 TEL：03-3520-8770　E-Mail：hello@fondesk.jp ■報道関係者のお問い合せ先 株式会社うるる　広報室　担当：小林・山口 TEL：070-2476-9588　 E-Mail：pr@uluru.jp