サステナビリティ
社会課題への取り組み
CSR基本方針
うるるグループ（以下、うるる）は企業理念である『世界に期待され 応援される企業であれ』に基づき、企業ビジョンである『労働力不足を解決し 人と企業を豊かに』の実現のため、既成概念にとらわれずユニークな発想で新しい解決方法をどんどん考えて生み出すことで、クラウドワーカー・お客様・社員・社会その誰もが豊かになれる世の中を目指しています。このような世の中を実現するために、うるるの社員一人ひとりが社会の課題に真摯に向き合い、社会貢献活動に積極的に関わってまいります。
クラウドワーカーに対し
時間や場所に捉われない新たな働き方を通じ、報酬の提供だけでなく、生きがいややりがいを届けることで、物・心ともに豊かな生活を実現いたします。
お客様に対し
クラウドワーカーという新たな労働力を活用し、今までにない価値を提供することで、すべてのお客様の課題の解決に貢献いたします。
社員に対し
うるるを自己実現の場として活用してもらい、社員とその家族の生活を豊かにします。また、雇用を生み出すことで、社会や経済の発展に寄与いたします。
社会に対し
労働力不足の解決を通じ、豊かな社会づくりに貢献していきます。
また、責任ある社会の一員として、健全な経営と事業活動、また社会貢献活動を実施することで、社会や経済の発展に寄与いたします。
社会課題の解決
日本が抱える課題
少子高齢化に伴い、日本国内における生産年齢人口は2040年までに1,600万人減少し、69兆円分の労働力が消失する見込みです。
出所：総務省「情報通信白書(平成30年版)」
埋蔵労働力資産※の活用
- 当社は2025年2月に、日本に存在する未活用の「埋もれている労働力」と、IT・AIの進展による労働代替によって生じる「埋もれゆく労働力」という2つの視点から経済的価値を独自試算し、これらを総称して「埋蔵労働力資産」と定義
- この概念を提唱することで、これまで可視化されてこなかった潜在的な労働力の存在と活用可能性を社会に訴求し、人口減少化における持続的な経済成長の一助とすることを目指す
- 当社としては、日本の労働力不足解決を実現にむけて、埋蔵労働力資産を積極的に活用することで、日本経済成長後押しへの挑戦を行う
働きたくても働けない
現在の埋蔵労働力
埋もれている労働力
約15兆円
- 埋もれている労働力の例
-
- クラウドワーカー
- 高齢者 (65歳以上)
- 女性
- 外国人 等
IT・AIに代替されることで
生まれる将来の埋蔵労働力
埋もれている労働力
約120兆円
- 自動化される可能性のある労働力
-
- 単純作業
- 定型作業 等
※「埋もれている労働力」と「埋もれゆく労働力」それぞれの1時間の労働力に対し、1時間当たりの経済的価値2,573.3円を乗じることで算出される推計値を指埋蔵労働力資産の詳細な算出方法については、「うるる『埋蔵労働力資産」推計に関する詳細レポート」を参照
価値創造プロセスとマテリアリティ
価値創造プロセス
マテリアリティ解決に向け、ヒトのチカラとAI・システムのチカラを掛け合わせたユニークなビジネスを展開。持続的な社会への貢献と企業価値の向上を通して、「労働力不足を解決し人と企業を豊かに」というビジョンの実現を目指します。
マテリアリティの特定
社会課題を踏まえ、ESGに関わる各種ガイドラインを参考にしながら、当社及びステークホルダーの評価を組み合わせて当社が取り組むべきマテリアリティを特定しました。
策定プロセス
- STEP.1
当社事業に関連する社会課題を網羅的にリストアップし、機会とリスク両面について分析
- STEP.2
-
リストアップしたマテリアリティを
- うるるにおける重要性
- ステークホルダーにおける重要性
の2軸に沿ってマッピングし、重要度を評価
- STEP.3
重要度の評価結果に基づいて、当社が特に注力すべきマテリアリティを決定
- STEP.4
経営層のレビュー、取締役会の承認
サステナビリティへの取り組み
環境Environment
環境への取り組み
当社は、事業活動における継続的な環境負荷低減に取り組み、持続可能な社会の実現を目指します。
基本的な考え方
- 顧客企業へのDX推進により無駄なコストの削減に貢献
- 従業員の服装自由化によりクールビズ・ウォームビズを推進し、室温適正化で省電力に貢献
- 未使用会議室の消灯、ゴミ分別の徹底
- 会計処理・稟議・経費⽀払・勤怠管理・契約捺印・資料共有のクラウド化により印刷物の削減・ペーパレス化を実施
社会Social
人的資本経営
組織に対しての価値観
当社グループにおけるカルチャーが浸透している状態とは、理念、ビジョンの実現へと組織全体が向かっており、当社グループが重要視している価値観である“うるるスピリット”が体現されている状態のことを指します。
高純度で組織全体にカルチャーを浸透させ、戦略を落とし込むため、「シナプス組織」という組織体制を構築します。
- シナプス組織
-
シナプス組織では、
上司やチームリーダーのことを「コア」、
「コア」の部下やチームメンバーのことを
「コアラー」と呼びますコアがコアラーに対して、カルチャーと戦略を
純度100%で伝えていくことはもちろん
コアラーもコアに対して現場の声を、
純度100%で伝えていくことが重要ですこのトップダウンとボトムアップの
双方の純度100%で伝えあっていく動きが
シナプス組織論では肝になりますコアが発揮するリーダーシップを
「コアシップ」と呼び、コアラーが発揮するフォロワーシップを
「コアラーシップ」と呼びます
人事制度・人材開発
従業員の自律的な学び・挑戦を是とする風土作りを推進。また、社内での活躍に留まらず、従業員の市場価値向上にも繋がる制度・取り組みの導入を推進します。
中長期的には、課題項目として「ULURU-HRD」を掲げ、構造的かつ効果的な人材開発に注力。従業員と組織の成長実現に向け、人材配置や人事システムと連動性を持った取り組みを目指します。
-
6段階の等級制度 -
期待する役割を明示し、成長の指針とするもの。各等級詳細な定義を設定。
- 等級定義例
-
L5等級…
担当職務に責任を持ち、牽引し、目標達成のための戦略を設計、計画実行、完遂できる。
また他部署でも活用できる専門知識は共有し、会社全体のレベルアップを図ることができる。
-
（行動特性）
9つに基づく評価制度 -
各コンピテンシー項目ごとに、等級に沿った定義を踏まえ行動を振り返る形式。
- コンピテンシー項目例
-
課題解決力…
未来思考で自己研鑽に励み、成果の最大化を狙うためのもの
チームワーク / 協働力…相手の考えを理解し、協働によって高みを目指すもの
-
両観点に基づく評価フロー -
半期に一度、自己評価を上司と確認し、事業部単位で評価を摺り合わせ。
- その他の摺り合わせ機
-
各組織状況に鑑み、柔軟に面談機会を設定。
- 3ヶ月に一度の中間面談
- 月に一度の月次面談
- 週に一度の1on1面談 など。
企業統治Governance
取締役・監査役のスキルマトリックス
当社は創業以来、従業員が理想の状態になることを目指し、「人」を大切に経営を続けてきました。
私たちが考える従業員の理想の状態とは、従業員全員がビジョンに向かい、自身の持つパフォーマンスを100%発揮すること、仕事を通じて成長を続けること、そして何よりイキイキと働くこと。
これからも、私たちの最重要資本である「人」への投資を積極的に実施し、従業員の理想の状態を追求し続けることで、企業価値の向上に取り組みます。
| 氏名 | 役職 | 独立 役員 |
経営全般・ ガバナンス |
事業戦略・ マーケティング |
新規事業開発・ M&A |
ファイナンス・ 会計 |
デジタル・ テクノロジー |
組織・人事・ カルチャー |
コーポレートコミュニケーション (PR/IR) |
法務・コンプライアンス・リスクマネジメント |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 星 知也 | 代表取締役社長CEO | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| 桶山 雄平 | 取締役副社長COO | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| 市川 貴弘 | 社外取締役 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||||
| 松岡 剛志 | 社外取締役 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| 鈴木 秀和 | 監査役 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||||
| 鈴木 規央 | 社外監査役 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||||
| 萩原 怜奈 | 社外監査役 | 〇 | 〇 | 〇 |
内部統制の整備の状況
当社は、取締役会において「内部統制システム整備基本方針」を決議し、この基本方針に基づいて内部統制システムを整備するとともに、運営の徹底を図っております。また、規程遵守の実態確認と内部牽制機能が有効に機能していることを確認するために、内部監査を実施しております。監査役会、会計監査人と連携し、監査の実効性を確保しております。
リスク管理体制の整備の状況
当社は、リスク管理体制を構築し、コンプライアンスの遵守を実現するために、全社組織や業務に係る各種規程を整備し、その適正な運用を行ってまいりました。特に内部牽制が組織全体にわたって機能するよう、社内規程、マニュアルに沿った運用の徹底に力を注いでおります。
経営を取り巻く各種リスクについては、代表取締役社長CEOを中心として、各部門責任者のモニタリングによって行っており、特に重要なリスク管理は取締役会にて報告され、取締役、監査役による協議を行っております。
また、社内の役員及び社外の法律専門家を通報窓口とする内部通報制度を制定しております。組織的または個人的な法令違反ないし不正行為に関する通報等について、適正な処理の仕組みを定めることにより、不正行為等による不祥事の防止及び早期発見を図っております。
なお、法令遵守体制の構築及び実践を目的として「コンプライアンス規程」を定め、役員及び従業員の法令遵守を義務付けております。
反社会的勢力の対処
当社グループは反社会的勢力との関係は一切持たず、不当な要求に対しては毅然とした態度でこれに抵抗いたします。全ての役員及び従業員は、当社グループの定める反社会的勢力対応規程やマニュアルに基づき反社会的勢力の排除に向けて行動いたします。
情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）
当社において情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)認証を取得。
子会社である株式会社うるるBPOにおいて、ISMS認証、ISO9001、プライバシーマークを取得しています。